Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Enseignement - Formation
-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) ADV & Relation Clients afin d'assurer la qualité et le suivi de nos ventes auprès de nos clients professionnels. Véritable interface entre nos clients, nos équipes commerciales et nos différents partenaires, vous intervenez dès la réalisation de la vente et accompagnez le client tout au long de la mise en œuvre de sa commande. Vos missions Validation et contrôle qualité des ventes À la suite de chaque vente réalisée par nos équipes commerciales, vous prenez contact avec le client afin de : reprendre avec lui les éléments essentiels de sa commande ; vous assurer de sa bonne compréhension des produits et services souscrits, des tarifs, options et conditions applicables ; répondre à ses éventuelles questions ; identifier et corriger toute incompréhension ou anomalie avant la mise en production de la commande ; garantir la qualité et la conformité du parcours de vente. Suivi des commandes Une fois la commande validée, vous en assurez le suivi de manière proactive jusqu'à sa mise en service. Vous informez régulièrement le client de l'avancement de son dossier et coordonnez, lorsque cela[...]
